Privacybeleid

2. Toepassing

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Infraredlamp.nl verwerkt van bezoekers, klanten en contactpersonen van infraredlamp.nl en subdomeinen.

3. Welke gegevens verwerken wij

• Identiteit en contact: naam, adres, e‑mail, telefoonnummer.
• Bestel- en betaalgegevens: bestelgeschiedenis, factuurgegevens, betaalstatus. Wij slaan geen volledige kaartgegevens op.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, cookie-ID’s.
• Communicatie: berichten via e‑mail of formulieren, reviews.

4. Doelen en rechtsgronden (AVG art. 6)

• Uitvoering overeenkomst: bestelling, levering, service.
• Wettelijke plicht: fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang: klantenservice, fraude- en misbruikpreventie, siteverbetering.
• Toestemming: marketing e‑mails, niet-essentiële cookies. Toestemming kan je altijd intrekken.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken functionele cookies om de site te laten werken en, na toestemming, analytische/marketingcookies.

• Nodig: winkelwagen, inloggen, taalvoorkeur.
• Analytisch (opt-in): geaggregeerde statistieken over gebruik.
• Marketing (opt-in): gepersonaliseerde aanbiedingen en retargeting.

Je kunt voorkeuren beheren via onze cookiemelding of je browserinstellingen. Intrekken kan op elk moment via contact.

6. Bewaartermijnen

• Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar i.v.m. wettelijke bewaarplicht.
• Account- en communicatiegegevens: zolang je klant bent plus maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij je eerder verwijdert of wij langer moeten bewaren op grond van de wet.
• Cookies: volgens looptijd vermeld in je browser en onze cookiemelding.

7. Delen met derden (verwerkers)

Wij delen gegevens alleen wanneer nodig voor onze diensten of wanneer de wet dit vereist. Met verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

• Betaaldienstverleners en banken.
• Bezorg- en logistieke partners.
• IT‑leveranciers, hosting en analytics.
• Adviseurs zoals accountant of jurist wanneer noodzakelijk.

8. Doorgifte buiten de EER

Wanneer doorgifte naar landen buiten de EER plaatsvindt, passen wij passende waarborgen toe, zoals EU‑modelcontracten (SCC’s). Kopieën van deze waarborgen zijn op verzoek beschikbaar.

9. Beveiliging

• Versleuteling via TLS/HTTPS.
• Beveiligde opslag en toegangscontrole.
• Minimale gegevensverwerking en periodieke back‑ups.

10. Jouw privacyrechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Je kunt ook je toestemming intrekken.

Dien je verzoek in via info@infraredlamp.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

11. Minderjarigen

Wij richten ons niet op kinderen onder 16 jaar. Als je denkt dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, neem contact op zodat wij dit kunnen verwijderen.

12. Datalekken

Bij een inbreuk op persoonsgegevens beoordelen wij de impact, documenteren wij het incident en melden wij dit indien nodig aan de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen.

13. Klachten

Als je een klacht hebt over onze verwerking, neem eerst contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De nieuwe versie geldt vanaf publicatie op deze pagina.

15. Contact

Vragen of verzoeken over privacy: info@infraredlamp.nl · 0649138008.